Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations que vous transmettez dans un formulaire de contact ;
• les informations nécessaires à une prise de rendez-vous ou à une inscription ;
• les informations concernant la prestation réservée, sa date et son règlement ;
• les informations nécessaires à la facturation ;
• certaines données techniques liées à votre navigation sur le site.

• Répondre à vos demandes de contact ou d’information
  Le traitement est fondé sur votre demande et, selon les circonstances, sur les mesures précontractuelles nécessaires pour y répondre.
• Gérer les réservations et inscriptions
  Les données sont utilisées pour organiser les rendez-vous, cours de yoga, massages, soins, formations et autres prestations proposées par NATASANA.
• Gérer les commandes et paiements
  Les informations nécessaires sont utilisées pour permettre le règlement des prestations. NATASANA ne conserve pas les données de carte bancaire saisies auprès du prestataire de paiement.
• Assurer la facturation et la comptabilité
  Certaines informations sont conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales et comptables de NATASANA.
• Vous adresser des informations concernant NATASANA
  Lorsque la réglementation l’exige, ces communications sont effectuées avec votre consentement. Vous pouvez demander à tout moment à ne plus recevoir ces communications.
• Mesurer l’audience du site
  Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de mieux comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer le contenu.

• d’accepter les cookies non essentiels ;
• de les refuser ;
• ou de personnaliser vos choix.

Elles peuvent également être traitées, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, par les prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

• l’hébergeur du site ;
• les prestataires techniques liés à WordPress ;
• Amelia pour la gestion des réservations ;
• PayPal pour les paiements en ligne ;
• Google pour la mesure d’audience lorsque vous y avez consenti ;
• les éventuels prestataires chargés de la maintenance ou de la sécurité du site.

Certains prestataires utilisés par le site peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

NATASANA conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées permettant de respecter ses obligations légales.

À titre indicatif :

• les données nécessaires à la relation client sont conservées pendant la durée de cette relation puis archivées lorsque cela est nécessaire ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact pertinent ;
• les données d’un prospect non client peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de celui-ci ;
• les documents comptables et justificatifs soumis à l’obligation légale de conservation sont conservés pendant dix ans ;
• les données issues des cookies et traceurs sont conservées pendant les durées correspondant à leur finalité et à la réglementation applicable.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale justifie leur conservation.

NATASANA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon la nature du traitement, notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

Nathalie Clerc – NATASANA

13 rue des Coopérateurs

87000 Limoges

Une preuve de votre identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Si vous estimez, après avoir contacté NATASANA, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution réglementaire, technique ou des services proposés par NATASANA.

La version applicable est celle publiée sur natasana.com, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.